A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) anunciou nesta quarta-feira (29) a limitação da venda de passagens aéreas da Flybondi, empresa argentina, no Brasil. A decisão não afeta bilhetes já emitidos.
Medida preventiva contra prejuízos
A Anac tomou a decisão após constatar o cancelamento de 79% dos voos da Flybondi entre 1º e 27 de julho. A medida visa proteger os passageiros de possíveis prejuízos.
Redução de operações e reclamações
A fiscalização revelou uma diminuição significativa das operações da Flybondi no Brasil. Além disso, houve um aumento nas reclamações de passageiros, destacando falhas no atendimento e dificuldades em comunicação, reembolsos e assistência.
Restrições específicas
A Flybondi está proibida de vender passagens para novos destinos nacionais como Florianópolis, Maceió e Salvador. A partir de 3 de agosto, também será suspensa a venda de bilhetes para a rota Buenos Aires – Rio de Janeiro (Galeão).
Possibilidade de revisão das restrições
As restrições podem ser revistas se a empresa demonstrar melhorias na regularidade de suas operações e eliminação dos riscos identificados.
Obrigações de atendimento
A Flybondi deve cumprir as determinações da Anac, oferecendo reacomodação gratuita ou reembolso integral em até sete dias para novos cancelamentos. Os canais de atendimento incluem telefone e formulário no site da empresa. Reclamações podem ser registradas na Anac para acompanhamento.
